订单状态说明 1)先款后货—在线支付 订单生成,待付款:您所选择的商品和收货信息已经记录在订单详情中,该订单在等待您的付款,当您付款后,买茶网才能为您配货;若您在付款中发生了错误,请您确认您的账户余额和支付上限,若余额不足请先为账户充值后再次支付,若订单金额超过支付上限,请调整支付上限,或者分批支付。 已付款,待审核:已经成功付款,但是还没有被我们的客服人员电话确认,第一次购买的客户需要客服电话确认,审核相关信息,以后购买不用电话确认。工作日时间我们会在2小时以内电话确认您的订单信息和收货信息。 已审核,待发货:已经提交订单,并且成功付款的客户,我们的客户已经审核订单,等待仓库人员发货。仓储人员收到审核订单后会在当日18点之前打包完毕,等待快递人员上门取件,当天件和加急件会在1小时内完成配货。 已发货,待签收:快递公司已经收件,正常情况下货物会在预计时间(查看配送方式,根据地区确定派送时间)内送达,届时请确保您的电话畅通和收货地址有人,以便买茶客服或快递公司与您联系。快递员从收件到送至快递派发中心记录会稍有延迟,稍等2小时左右您就可以从快递公司网站内查询到您的商品寄送状态。 已签收,交易成功:您已成功签收包裹,本次交易圆满成功,欢迎登陆买茶网对本次交易和商品进行评价,发生问题请及时联系我们的客服人员,欢迎对我们的工作提出宝贵意见,以便我们不断改进。 已作废:提交订单后3日内没有成功支付,或者无法联系到客户,或者客户信息不正确,订单作废。 |